outlookバージョン確認の方法とnew・classic・Webの違いを徹底解説

「自分のOutlookが“new”か“classic”か分からない」「サポートに問い合わせる前にバージョンを知りたい」——そんな経験はありませんか？

Outlookは、バージョンやエディションによって使える機能やサポート内容が異なります。実際、法人向けMicrosoft 365の環境では、更新ポリシーやセキュリティ対応がバージョンごとに厳密に管理されており、2024年現在もサポート対象外バージョンを利用している企業は少なくありません。また、Windows・Mac・スマートフォン・Webなど各プラットフォームでの確認手順が異なるため、「どこを見れば正しい情報が分かるのか」と迷う方も多いはずです。

バージョン確認を怠ると、セキュリティ更新の遅れや機能制限によって、業務や個人利用で重大なリスクに直面する可能性があります。しかし【最短1分】で正確なバージョン情報を把握できれば、トラブル対応や新機能の活用もスムーズです。

この記事では、Outlookのバージョン確認方法を全環境・全パターンで徹底解説。個人利用者から法人管理者まで、誰でも迷わず使える具体的な手順とチェックポイントをまとめています。

あなたのOutlook環境を正しく知ることが、安心・安全なメール運用の第一歩です。続きで、すぐに実践できる確認方法と注意点をわかりやすくご紹介します。

Outlook バージョン確認の基本とこの記事の目的
1. Outlook バージョン確認が必要な理由
  1. バージョン確認で分かること（表示/ビルド/bit数/エディション） – 用語定義と見方を簡潔に提示
  2. 典型的な利用シーン（トラブル対応/管理者対応/機能確認） – 読者の場面別価値提示（個人/法人/管理者）
新旧別・環境別：Outlook の具体的な確認手順（完全網羅）
見分ける：Outlook new と Outlook classic、ブラウザ版の違いと判別フロー
1. new と classic のUI差分チェックリスト（一覧化） – アイコン・メニュー・レイアウトで瞬時に判別する方法
  1. よくある誤認ケースとその見抜き方（例：更新ボタンが見つからない等）
2. ブラウザ版とローカル版の識別ポイント – サーバー側機能/オフライン動作で判断する方法
上級者向け：コマンド・PowerShell・ログから取得するバージョン情報
1. コマンドプロンプト／PowerShellでの取得コマンド（実例）
  1. レジストリやインストールフォルダからの確認方法（Windows）
2. Exchange/Office 管理者向け：ログ・管理コンソールでのバージョン確認
  1. TLS バージョンやプロトコル関連の確認（Outlook 接続の暗号化確認）
バージョン一覧・履歴・サポート期間早見表（可視化）
1. 主要バージョンのリリース年と特徴一覧（短表形式で要点整理）
  1. サポート終了（EOS）情報の取り扱いと利用リスク
2. 最新ビルドの確認方法と「最新かどうか」を判断する基準
バージョン更新・アップデートの実行方法とトラブルシュート
読者別ショートガイド・テンプレと社内運用チェックリスト（実務で使えるツール）
補足情報：他メールソフトとの比較・参考事項（Thunderbird 等）
1. 主要メールクライアントとのバージョン確認手順比較（一覧で短記）
2. Outlook を選ぶ理由・他ソフトに切り替えるべきケース
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Outlook バージョン確認の基本とこの記事の目的

Outlookのバージョンを正確に確認することは、トラブルシューティングやセキュリティ対策、業務効率化のために欠かせません。Microsoft 365やOffice 2021、2019、2016など、利用している環境によって確認方法が異なるため、自分のOutlookがどのバージョンかを知ることで、サポートや最新機能への対応もスムーズになります。この記事では、Windows 11やWindows 10、office365など多様な環境でのバージョン確認方法と、その活用シーンを具体的に解説します。

Outlook バージョン確認が必要な理由

Outlookのバージョン確認は、メールの不具合対応や新機能の利用、セキュリティ更新の適用状況を把握する上で重要です。例えば、特定のバージョンにのみ発生するエラーや、TLSなどのセキュリティ規格対応の確認、組織内での統一管理にも役立ちます。

バージョンによって操作画面や機能も異なるため、利用中のOutlookが新しいOutlookかclassic版かを見分けることで、正しいサポート情報やアップデート手順を選択できます。法人や管理者の場合、全社のバージョンを一括で把握しておくことで、業務効率やリスク低減にもつながります。

バージョン確認で分かること（表示/ビルド/bit数/エディション） – 用語定義と見方を簡潔に提示

Outlookのバージョン確認では、主に以下の情報が得られます。

項目	内容	確認方法（例）
バージョン番号	Outlook 2021/2019/2016などの世代	ファイル→Officeアカウント
ビルド番号	例：16.0.12345.20254	バージョン情報画面で表示
Bit数	32bitまたは64bit	バージョン情報内に明記
エディション	Microsoft 365/Office 365/永続版	製品情報欄で確認

バージョン番号は製品の発売年を示し、ビルド番号は細かな更新状況、bit数はパソコンの性能や一部機能対応に影響します。エディションもサブスクリプション型か永続ライセンス型かを把握するうえで重要です。

典型的な利用シーン（トラブル対応/管理者対応/機能確認） – 読者の場面別価値提示（個人/法人/管理者）

Outlookのバージョン確認は、幅広い場面で役立ちます。

個人ユーザー：メール送受信トラブル時、最新機能利用やセキュリティ更新状況のチェック。
法人・ビジネス利用：社内PCのOutlookバージョンを統一し、サポート体制を円滑に。
管理者：複数端末のアップデート計画や、バージョンごとの機能差を把握して運用を最適化。

例えば、Windows 11でOutlookバージョン確認を行い、2025年サポート終了間近のclassic版から最新Microsoft 365に移行する判断材料にしたり、office365のバージョン履歴を確認して更新スケジュールを立てるなど、実務面での価値が高まります。

このように、Outlookのバージョン確認は、個人・法人を問わず、安定したメール運用やセキュアな業務環境を維持するための基本です。

新旧別・環境別：Outlook の具体的な確認手順（完全網羅）

Windows デスクトップ版（Outlook for Windows：Classic/2021/2019/2016）の確認手順 – 手順の短縮版と詳細版両方を提示

Windows向けOutlook（Classic/2021/2019/2016）は、バージョン確認の方法がシンプルです。短縮版としては「ファイル」タブから「Office アカウント」を開くだけで簡単にバージョン情報が表示されます。詳細版では、バージョンやビルド番号、32bit/64bit情報も確認できるので、アップデート状況や互換性チェックにも役立ちます。複数のバージョンが混在している場合でも、以下の方法で正確に把握できます。

ファイル→Office アカウント経由での確認（手順：STEP1〜STEP3） – スクリーン表示・ビルド番号の探し方を具体記述

Outlookを起動し、画面左上のファイルをクリック
左サイドメニューからOffice アカウント（またはアカウント）を選択
右側にバージョン情報が表示されます。バージョン名（例：Outlook 2021）、ビルド番号（例：バージョン 2402（ビルド 16.0.17425.20184））、32bitまたは64bit情報もここで確認できます

バージョン一覧やビルド番号の表示位置が分かりやすく、アップデートチェックやサポート問い合わせ時にも便利です。

検索ボックス/ヘルプメニュー起動からの確認（2016等で必要な場合） – 代替手順と注意点

2016以前のバージョンや特殊な構成の場合、スタートメニューの検索ボックスに「Outlook」と入力して起動する方法もあります。また、アプリ内の「ヘルプ」メニューから「Outlookについて」を選択することで、バージョン情報を確認できます。環境によっては「Office アカウント」が表示されない場合もあるため、この方法が有効です。

新しい Outlook（Outlook (new)）の確認手順 – 設定→全般→Outlookについての具体手順

新しいOutlook（Outlook (new)）では、インターフェースが従来版と大きく異なります。右上の設定（歯車アイコン）から操作します。

画面右上の設定アイコンをクリック
メニュー内の全般を選択
「Outlookについて」をクリックし、右側にバージョン（例：バージョン 1.2025.205.100）やビルド番号が表示されます

この方法なら、Windows 11・Windows 10の最新環境にも確実に対応できます。

画面の見分けポイント（new 特有のUI） – 掲載するスクショの注目箇所を説明

新しいOutlookは、上部バーがシンプルで、右上に設定（歯車）とプロフィールアイコンが並んでいるのが特徴です。「Outlookについて」は他バージョンと異なり、設定メニュー内に配置されています。設定アイコンが見つからない場合はClassic版の可能性が高いので注意が必要です。

Outlook for Microsoft 365（Office365/Outlook365）の確認手順（サブスク版特有の注意） – 管理者/ユーザー差分も記載

Microsoft 365（Office365/Outlook365）は常に最新バージョンへの更新が推奨されています。一般ユーザーは「ファイル」→「Office アカウント」から確認できますが、管理者は管理者ポータルで配布ビルドや全ユーザーの使用バージョンを一括管理できます。

一般ユーザー：Outlook上で「バージョン情報」を直接確認
管理者：Microsoft 365管理センター（admin.microsoft.com）で「デバイス管理」→「Officeバージョン」一覧から全体のバージョン配布状況を把握可能

管理者ポータルでの確認・配布ビルド確認（組織向け） – 管理者が見るべき情報の場所と権限

管理者は、Microsoft 365管理センターの「ソフトウェア管理」や「更新プログラム」セクションから、各ユーザーのバージョンや利用状況を確認できます。必要に応じて最新ビルドへの強制更新や、特定バージョンの配布制御も行えます。組織全体のセキュリティや互換性維持に必須の作業です。

Mac / iPhone / Android / Web（ブラウザ）での確認手順 – 各プラットフォーム別に短い手順と注意点

Macやスマートフォン、Web版Outlookでもバージョン確認は重要です。それぞれ手順が異なるため、以下を参考にしてください。

Outlook for Mac のバージョン表示場所（メニュー→Outlookについて）

Mac版Outlookでは、メニューバーからOutlook→Outlookについてを選択すると、バージョンとビルド番号が表示されます。最新機能の確認やトラブル時の情報共有時に役立ちます。

iPhone/Android のアプリバージョン確認（App設定/ストア確認） – App store/Play storeでの確認方法併記

スマートフォンアプリの場合は、アプリ内で設定→ヘルプとフィードバック→バージョン情報で確認できます。また、App StoreやGoogle Playストアのアプリ詳細ページでも最新バージョンを把握できます。

ブラウザ版（Outlook.com / Outlook on the web / OWA）の確認方法 – 表示場所とサーバー情報の見方

Web版Outlook（Outlook.comやOWA）では、画面右上の？（ヘルプ）アイコンをクリックし、表示される「バージョン情報」から現在利用中のバージョンやサーバー情報を確認できます。Web版は自動的に最新に保たれるため、バージョン確認は主にサポート依頼やトラブル時に有用です。

見分ける：Outlook new と Outlook classic、ブラウザ版の違いと判別フロー

new と classic のUI差分チェックリスト（一覧化） – アイコン・メニュー・レイアウトで瞬時に判別する方法

Outlook newとOutlook classicは画面デザインや機能配置が大きく異なるため、以下のポイントを押さえるだけで簡単に見分けがつきます。特に2024年以降のWindowsやMicrosoft 365、Office 365版では、ユーザーインターフェースの違いが顕著です。Officeアカウントの管理やバージョン確認にも影響するため、まずは下記のチェックリストを活用してください。

判別項目	Outlook new	Outlook classic
メインアイコン	青色で丸みのあるOマーク	四角形Oマークまたは旧ロゴ
メニューバー	設定（歯車）が右上に常時表示	ファイルタブが左上に表示
メールレイアウト	モダンなデザイン、シンプル	クラシックな帯・詳細が多い
検索ボックス	画面上部中央に大きく表示	メニューの左上または右上
更新ボタン	省略の場合あり	ファイル＞Officeアカウントで明示

ポイント

設定（歯車）ボタンが右上に表示されていればOutlook new
ファイルタブからバージョン確認に進めるのがclassic
レイアウトや配色の現代的かクラシックかで判断

よくある誤認ケースとその見抜き方（例：更新ボタンが見つからない等）

Outlookを使い始めたばかりの方や、バージョンアップ直後によくある誤認例をまとめます。特にバージョン確認や更新ボタンの位置違いで混乱しやすいので、以下のようなケースで間違えないようにしましょう。

更新ボタンが見つからない
newの場合：設定メニューやヘルプ内に更新情報があり、ファイルタブに表示されません。
classicの場合：ファイル＞Officeアカウント＞更新オプションに明確なボタンがあります。
メニューが少ない・簡素化されている
newはモダンUIでメニューが簡素化、classicは詳細メニューが多いです。
バージョン情報の場所がわからない
newは設定＞全般＞Outlookについて、classicはファイルタブ内に記載されています。

見抜き方リスト

メニューにファイルがあるか
右上に歯車マークがあるか
更新やバージョン情報の位置を確認

ブラウザ版とローカル版の識別ポイント – サーバー側機能/オフライン動作で判断する方法

Outlookにはローカルインストール版とブラウザ版があります。それぞれの動作や機能の違いを把握することで、利用環境に適したサポートや設定が行えます。以下のポイントを押さえて判別しましょう。

判別ポイント	ブラウザ版 Outlook	ローカル版 Outlook
アクセス方法	WebブラウザからURLでアクセス	アプリ（Windows/Mac）で起動
オフライン操作	インターネット接続必須	一部オフライン操作が可能
保存先	サーバー上（クラウド）	PC本体上（PST/OSTファイル）
機能差	一部機能に制限あり	全機能利用可、アドイン追加可能
バージョン確認	ユーザーメニューまたはヘルプで表示	ファイル/設定から直接確認可能

識別ポイント

ブラウザでアクセスし、アドレスバーにoutlook.com等が表示されていればブラウザ版
ネット接続が必須か、PCのみで動作するかで判別
保存先がクラウドかローカルかを確認

これらのポイントを押さえれば、目的に応じた最適なバージョン確認や設定が可能となります。バージョンに関するトラブルや不明点がある場合は、まずここで紹介した手順で自分の環境を正確に把握することが重要です。

上級者向け：コマンド・PowerShell・ログから取得するバージョン情報

コマンドプロンプト／PowerShellでの取得コマンド（実例）

専門的な環境では、コマンドプロンプトやPowerShellから直接Outlookのバージョン情報を抽出できます。コマンドプロンプトでは以下のコマンドが利用できます。

wmicコマンド
wmic product where "Name like 'Microsoft Outlook%'" get Name, Version
PowerShellコマンド
Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration" | Select-Object VersionToReport

出力例：
Microsoft Outlook 2016 16.0.XXXX.XXXX
VersionToReport : 16.0.XXXX.XXXX

注意点として、管理者権限で実行しないと情報にアクセスできない場合があります。また、企業環境ではPowerShell実行ポリシーの設定により制限されることがあります。

レジストリやインストールフォルダからの確認方法（Windows）

Windows環境ではレジストリエディタやインストールフォルダからも詳細なバージョン情報が取得可能です。レジストリでの主なパスは以下の通りです。

項目	パス例
Click-to-Run製品	HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration
MSI版Outlook	HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\<バージョン>\Outlook
64bit環境	HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office

読み取り専用でアクセスし、誤って編集しないよう注意が必要です。インストールフォルダではC:\Program Files\Microsoft Office\root\OfficeXX内のOUTLOOK.EXEのプロパティからもバージョンを確認できます。

Exchange/Office 管理者向け：ログ・管理コンソールでのバージョン確認

組織のIT管理者は、ExchangeやMicrosoft 365の管理コンソールで詳細なバージョン管理が可能です。

Microsoft 365管理センターでは、「デバイス」や「インストール済みアプリ」の一覧から各端末ごとのOutlookバージョンを一括で確認できます。
Exchange管理センターでは、クライアントアクセスログや接続レポートからユーザーが利用しているOutlookのバージョンを抽出できます。

これにより、社内利用状況やアップデートの適用状況を迅速に把握し、セキュリティ対策やサポート対応に役立てることができます。

TLS バージョンやプロトコル関連の確認（Outlook 接続の暗号化確認）

セキュリティ要件が高い環境では、Outlookとサーバ間通信で利用されているTLSバージョンや暗号プロトコルの整合性確認が重要です。

サーバ側（Exchange Serverなど）でのTLSサポート状況は「IIS Crypto」やサーバのレジストリ設定で確認できます。
クライアント側では「Outlookの接続状態」からサーバとのセッション情報を表示し、TLS1.2等が利用されているかチェック可能です。
PowerShellの

で現在有効なTLSバージョンを確認できます。

IT部門や管理者は、これらの情報をもとに適切なセキュリティ設定と運用を行うことが求められます。

バージョン一覧・履歴・サポート期間早見表（可視化）

主要バージョンのリリース年と特徴一覧（短表形式で要点整理）

バージョン	リリース年	主な特徴	Windows対応	代表的な注意点
Outlook 2016	2015	安定性・Exchange/IMAP強化	7/8.1/10	サポート終了に注意
Outlook 2019	2018	クラウド連携・インライン翻訳対応	10/11	永続版、機能追加は少ない
Outlook 2021	2021	コラボ機能強化・UI改善	10/11	サブスク非対応
Outlook 2024	2023	Windows 11最適化・高速化	11	一部旧PC非対応
Outlook 2025	2024	新UI・AI補助・セキュリティ強化	11	Classic版との違いに注意
Outlook for Microsoft 365	随時更新	常時最新版・AI機能・Teams連携	10/11	更新頻度が高い

主なポイント

Outlook 2016はサポート終了が迫っており、最新機能への対応がありません。
Microsoft 365版は常に最新のビルドが適用され、セキュリティや利便性が高いです。
Outlook 2025ではUI刷新やAI機能が大きな特長です。

サポート終了（EOS）情報の取り扱いと利用リスク

サポートが終了したバージョンを使い続けると、以下のリスクが発生します。

セキュリティの脆弱性：新たなウイルスや攻撃への対策が行われず、メール情報の流出やPC全体の被害につながる可能性が高まります。
機能の不具合や互換性低下：最新のWindowsやOffice機能、クラウドサービスと連携できず、業務効率やデータ共有に支障が出ることがあります。
公式サポートやトラブル対応不可：不具合や障害に対して、Microsoftからの修正・支援が受けられません。

実際に起きやすい事例

Outlook 2016や2019をWindows 11で使うと、メール送受信でエラーや同期不良が発生するケースがあります。
サポート終了後はメールの暗号化（TLSバージョン）が非対応となり、法人利用では重大なセキュリティ事故のリスクが高まります。

バージョン更新・アップデートの実行方法とトラブルシュート

自動更新・手動更新の違いと設定方法（Windows / Mac / モバイル）

Outlookは自動更新と手動更新の２種類の方法でアップデートが可能です。自動更新はセキュリティと機能を常に最新に保つため推奨されており、Microsoft 365やOffice 365では初期設定で有効になっています。手動更新は環境に合わせてタイミングを選びたい場合や、組織ポリシーで自動更新が制限されている場合に利用します。

更新方法	設定場所	対応端末	主な特徴
自動更新	アカウント > 更新オプション	Windows/Mac	常に最新版を維持、管理者が制御可能
手動更新	ファイル > Office アカウント > 今すぐ更新	Windows/Mac	任意のタイミングで更新
モバイル	アプリストア更新	iPhone/Android	通知に従い最新版にアップデート

自動更新を有効にするには、Officeアプリの「アカウント」→「更新オプション」から「自動更新を有効にする」を選択します。
組織で管理されている場合、ポリシーによってユーザー側で設定変更ができないことがあります。

更新できない代表原因と対処法（ライセンス／権限／ネットワーク／ストア問題）

Outlookのアップデートができない主な原因はライセンスの有効期限切れ、管理者権限の不足、ネットワーク障害、Microsoft Storeやアプリストアの不具合などです。それぞれの対処法を具体的にまとめました。

原因	症状	対処法
ライセンス切れ	更新ボタン非表示	Officeのサブスクリプション状態を確認し、必要に応じて再認証または更新
権限不足	更新オプションが操作不可	管理者権限でOutlookを再起動し、操作
ネットワーク障害	更新エラー表示	ネットワーク接続を確認し、安定した環境で再試行
ストア問題	アプリストアで更新できない	ストアアプリのキャッシュクリア、再ログイン

これらを確認しても解決しない場合は、Microsoft公式サポートに問い合わせるのが確実です。

バージョンアップで起きる互換性・動作変化への予防策 – 事前チェックリスト（バックアップ/プロファイル/アドイン確認）

バージョンアップ前には、予期せぬトラブルを避けるための事前チェックが重要です。特に業務用途や複数端末での利用時は慎重に対応しましょう。

事前チェックリスト

バックアップの取得：重要なメールデータや連絡先をエクスポートして保存
プロファイルの確認：現行のOutlookプロファイルの状態や設定をメモ
アドインの互換性確認：使用中のアドインが新バージョン対応か事前に調査
システム要件の再確認：新バージョンが現在のOSやデバイスに適合するか確認

上記を実践することで、アップデート後の不測の事態に柔軟に対応できます。

不具合発生時のロールバック方法と安全な復旧手順 – セーフモード・プロファイル再作成・復元ポイントの活用

アップデート後に動作不良や起動エラーが発生した場合は、以下の方法で安全に復旧を試みましょう。

セーフモードで起動：Windowsでは「Ctrl」キーを押しながらOutlookを起動し、最小構成で動作を確認
プロファイルの再作成：コントロールパネルの「メール」設定から新規プロファイルを追加し、問題が解消するか確認
復元ポイントの利用：Windowsの「システムの復元」機能でアップデート前の状態に戻す

これらの手順でほとんどの不具合は改善が見込めます。安全な運用のため、アップデート前の準備と復旧手順の把握を徹底しましょう。

読者別ショートガイド・テンプレと社内運用チェックリスト（実務で使えるツール）

個人利用者向け：1分で確認する最短手順テンプレ（箇条書き）

Outlook（new/Windows版）
1. Outlookを開く
2. 右上の設定（歯車マーク）をクリック
3. 全般→Outlookについてを選択
4. 表示されたバージョンを確認
Outlook（classic/2021/2019/2016/2010）
1. Outlookを起動
2. ファイルをクリック
3. 左下のOfficeアカウントを選択
4. 右側のバージョン情報で詳細を確認
iPhoneアプリ版
1. Outlookアプリを開く
2. 左上のアカウントアイコン→設定
3. ヘルプ＆フィードバックを選択し、下部でバージョン確認
ブラウザ版（Outlook.com）
1. 右上の？マーク→バージョン情報で確認

これらの手順で自分のOutlookのバージョンやビルド番号、利用環境（Windows10/11、iPhone、ブラウザ）に合わせた確認が1分以内で完了します。

法人管理者向け：端末一括確認/配布/パッチ運用チェックリスト – スクリプト例・配布フロー・ポリシー設計ポイント

項目	チェック内容	推奨ポイント
端末一括バージョン確認	社内PCのOutlookバージョン情報を一元取得	PowerShellスクリプトやSCCM, Intune活用
パッチ配布フロー	アップデートの自動配信・適用状況の管理	WSUSやIntuneでポリシー設計・配布自動化
バージョン互換性チェック	最新バージョン・TLS対応状況の定期点検	セキュリティ要件・業務ソフトとの連携確認
サポート終了版の洗い出し	サポート切れバージョンのリストアップと通知	定期的な端末棚卸・自動レポート化
社内問い合わせ対応用情報	バージョン情報取得手順のマニュアル整備	利用者・サポート窓口共通テンプレで統一

管理者はPowerShellや管理ツールで全端末のバージョンを可視化し、未対応・古いバージョンへのアップデートを徹底してください。

管理者用サンプルPowerShellスクリプト（読み取り専用例） – 実務で使える最小限スクリプトを提示

Get-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration" |
Select-Object ProductReleaseIds, VersionToReport

このスクリプトを実行することで、対象マシンのOffice（Outlook含む）のバージョンを即座に一覧取得できます。
ドメイン環境ではリモート実行やCSV出力と組み合わせて、全社端末の状況把握に最適です。

サポート窓口に提出する際のスクリーンショット/ログ取得テンプレ – サポート受け取りやすい情報の取り方を具体提示（項目一覧）

必須項目	取得方法・ポイント
Outlookバージョン番号	バージョン確認画面全体のスクリーンショット
Windowsバージョン	[設定]→[システム]→[バージョン情報]画面や「winver」画面の画像
問題発生時の画面	エラーや問題発生時のダイアログ、エラーコードが映る画面
アカウント情報	Outlook画面右上のアカウント名部分（個人情報はマスキング推奨）
インストール方法	Officeアカウント画面の「サブスクリプション」または「一括ライセンス」表示部分

取得画像はPNGなど高解像度で保存し、サポート窓口への送付時に必ずバージョン番号やエラー内容が明瞭に映るようにしてください。
テキストログはバージョン番号やビルド番号、エラー内容を明記したメモを添付すると、サポートがスムーズに進みます。

補足情報：他メールソフトとの比較・参考事項（Thunderbird 等）

主要メールクライアントとのバージョン確認手順比較（一覧で短記）

各主要メールソフトでのバージョン確認手順を以下の表にまとめました。Outlookはもちろん、ThunderbirdやApple Mail、Gmail（Web版）など、利用者の多いメールクライアントの違いを比較します。

メールソフト	バージョン確認手順	備考
Outlook	ファイル > Office アカウント > バージョン情報	Windows 10/11対応、classic/new両方対応
Thunderbird	メニュー > ヘルプ > Thunderbird について	更新ボタンで即時アップデート可
Apple Mail	メール > バージョン情報（Macメニューバー）	macOS標準搭載、OSアップデート連動
Gmail（Web）	設定 > 全般 > 下部の詳細情報	バージョンは自動更新、手動操作不要

Outlookは複数バージョンやエディションが存在し、Windows・Mac・ブラウザ版で手順が異なります。Thunderbirdはシンプルな手順で、アップデートも迅速です。Apple MailはMac OSのバージョンと密接に連動しています。Gmail（Web）はユーザー操作不要で最新が常に適用される点が特徴です。

Outlook を選ぶ理由・他ソフトに切り替えるべきケース

Outlookが選ばれる主な理由は、ビジネス向け機能の豊富さと法人・個人の両方で使える柔軟性です。Microsoft 365やOffice 365との連携が強力で、予定表や連絡先管理、TeamsやSharePointなど他サービスとの統合性が抜群です。

Outlookの主なメリット
– 高度なカレンダー・タスク管理ができる
– Exchangeサーバー・法人メールサービスと連携が可能
– セキュリティ対策・管理機能が充実
– Windows・Mac・Web・アプリで同じアカウントを利用できる
– サポート体制や法人向け管理機能が豊富

他ソフトに切り替えるべきケース
– 個人利用でシンプルさ重視ならThunderbirdやApple Mailが使いやすい
– コストをかけたくない場合は無料のThunderbirdやGmail（Web版）が最適
– Mac専用で軽快な動作を求めるならApple Mailが最適
– 複数デバイスやOSをまたがって管理したい場合はOutlookやGmailが便利

選択のポイント
– 法人・ビジネス用途やMicrosoftサービスとの連携が必要ならOutlook
– プライベートやシンプルなメール管理のみならThunderbirdやApple Mail
– 無料でクラウド連携を重視するならGmail（Web）

それぞれのメールソフトの特性を理解し、自分の利用シーンや運用スタイルに合わせて最適なものを選ぶことが重要です。バージョン確認の手軽さやサポート体制も選択基準に含めると、安心して長く使えるメール環境を構築できます。